Droit de rétractation

Conformément à l'art. 54 du Code de la consommation, le droit de rétractation peut être exercé selon, au choix du Consommateur, l'un des moyens suivants:

• utilisation du formulaire de rétractation à remplir intégralement et à envoyer au Vendeur par e-mail à l'adresse suivante: ordini@gaiainterni.com.
• utilisation du formulaire de rétractation à remplir intégralement dans tous ses champs et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception;
• l'envoi, par lettre recommandée avec accusé de réception et/ou e-mail certifié au Vendeur, d'une déclaration explicite de la décision du Consommateur de se rétracter du contrat.

Le Vendeur répondra à la demande de rétractation du Consommateur dans les 24 heures par e-mail à l'adresse ordini@gaiainterni.com.
Les marchandises peuvent être retournées par l'intermédiaire d'un transporteur choisi par le Consommateur, aux frais du Consommateur et à ses risques.
Les marchandises à retourner doivent être livrées à Gaia Interni dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le Consommateur a communiqué au Vendeur la décision de résilier le contrat.
Le droit de rétractation s'exerce correctement si les conditions suivantes sont pleinement remplies:

A. dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, le Consommateur a suivi les instructions ci-dessus;
B. les biens n'ont pas été installés ou endommagés;
C. les marchandises sont retournées dans leur emballage d'origine et emballées avec des systèmes de protection spéciaux et l'indication "fragile" ou similaire clairement visible à l'extérieur de l'emballage.
 
Conformément à l'art. 56 du Code de la consommation, si la rétractation a été effectuée correctement, le vendeur rembourse intégralement au consommateur le prix du bien acheté pour lequel la rétractation a été exercée, frais de livraison du retour des produits exclus.
Dans le cas où le retour ne pourrait être accepté car la marchandise est non-intacte, incomplète ou endommagée, le Consommateur pourra opter, dans la mesure du possible, contre la rétention du bien par le Vendeur, pour obtenir un remboursement partiel, calculé en déduisant le coût de la moins-value de la marchandise retournée selon le critère différentiel de marge entre produit neuf et d'occasion ; ou, alternativement, vous pouvez demander le retour des marchandises dont vous avez demandé le retour avec les frais de déplacement à votre charge. Si le Consommateur refuse les solutions ci-dessus, le Vendeur se réserve le droit de retenir la marchandise et le montant correspondant au prix d'achat des produits jusqu'à nouvel ordre du Consommateur et pour un maximum de trois (3) mois, après quoi le bien est considérée comme définitivement abandonnée, avec le droit pour le vendeur de retenir définitivement le prix payé.
 
 
Conformément à l'art. 52 du décret législatif no. 206/2005, le client consommateur peut exercer le droit de rétractation, sous réserve des exceptions visées à l'article 59.
Certains produits vendus par Emmegi sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'art. 59 let. c) du décret législatif n.m. 206/2005 en tant que marchandises commandées aux producteurs et fabriquées avec les caractéristiques et les personnalisations demandées par le client (à titre d'exemple et sans s'y limiter : en option pour les baignoires et les bains à remous, les robinets non standard, etc.). Dans ces cas, l'exclusion du droit de rétractation sera dûment mise en évidence au moment de la conclusion de la commande.